America’s Car-Mart は、手頃な支払い条件で高品質の車両を提供する総合自動車販売会社でかつ金融企業です。彼らのビジネス モデルは、12 の州にまたがる 154 のディーラーを展開することで。しかし、COVID-19 のパンデミックにより、同社はデジタル トランスフォーメーションの加速することを余儀なくされました。
デジタル トランスフォーメーションの基本方針は、新しい顧客認証サービスを選択することでした。
America’s Car Mart は、Transmit SecurityのパスワードレスとMFA サービスを実装したことで次のことが可能になりました
- 顧客が商品を購入し融資を得る一連のプロセスをデジタルで実現することができた
- 個人情報の確認方法を高度化することで詐欺行為を減少することができた
- パスワードのリセットが無くなったことでサポート問い合わせが大幅に減りコスト削減を実現できた
Transmit Security のパスワードレスと MFA サービスによって、America’s Car Martが多様な顧客ニーズを満たすオムニチャネル ビジネス モデルを簡単に採用できるようになった方法を学びましょう。
